En cumplimiento de la ley 1480 de 2011 Bluemon Accesorios da garantía e implementa el derecho de retracto, por lo cual si la solicitud es notificada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la compra, se tendrá en cuenta para ser resuelta. El cliente que realiza la solicitud al correo bluemon.accesorios@hotmail.com deberá devolver el producto en las mismas condiciones que se le fue entregado, pues el producto no debe presentar indicios de uso o problemas de avería. De igual forma, debe ser entregado en sus empaques originales y en caso de ser necesario un funcionario de Bluemon Accesorios podrá solicitar fotos del producto a recoger. También debe tener soporte de que realizó la compra en www.bluemonaccesorios.com

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, no es procedente el Derecho de Retracto en los siguientes eventos

• Contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor

• En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.

• En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

• En los contratos de suministro bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• En los contratos de servicios de apuestas y loterías.

• En los contratos de adquisición de bienes perecederos.

• En los contratos de adquisición de bienes de uso personal. La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los treinta (30) días calendario contados desde el momento en que se ejerció el derecho.