Política de reembolso
En cumplimiento de la ley 1480 de 2011 Bluemon Accesorios da garantía e implementa el derecho de retracto, por lo cual si la solicitud es notificada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la compra, se tendrá en cuenta para ser resuelta. El cliente que realiza la solicitud al correo bluemon.accesorios@hotmail.com deberá devolver el producto en las mismas condiciones que se le fue entregado, pues el producto no debe presentar indicios de uso o problemas de avería. De igual forma, debe ser entregado en sus empaques originales y en caso de ser necesario un funcionario de Bluemon Accesorios podrá solicitar fotos del producto a recoger. También debe tener soporte de que realizó la compra en www.bluemonaccesorios.com
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, no es procedente el Derecho de Retracto en los siguientes eventos
• Contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor
• En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
• En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• En los contratos de suministro bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• En los contratos de servicios de apuestas y loterías.
• En los contratos de adquisición de bienes perecederos.
• En los contratos de adquisición de bienes de uso personal. La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los treinta (30) días calendario contados desde el momento en que se ejerció el derecho.
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, no es procedente el Derecho de Retracto en los siguientes eventos
• Contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor
• En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
• En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• En los contratos de suministro bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• En los contratos de servicios de apuestas y loterías.
• En los contratos de adquisición de bienes perecederos.
• En los contratos de adquisición de bienes de uso personal. La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los treinta (30) días calendario contados desde el momento en que se ejerció el derecho.